Замовлення приймаємо 24/7. Опрацюємо ваше замовлення в робочий час: Пн–Пт 09:00–18:00

Я ищу, например, тарелка

Обмен и возврат

Компания НІ.КА осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины " О защите прав потребителей".
Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта"

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Какой товар подлежит обмену:

1. Товар, у которого есть чек; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении и с полной комплектацией; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (068) 8 909 909 и уведомлением № декларации отправленной посылки и реквизитами для возврата средств. Возврат товаров надлежащего качества осуществляется на средства Отправителя. Средства по заказу будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Процедура и условия обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:

В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (068) 8 909 909

В обращении необходимо указать причину обмена/возвращения, прикрепить к сообщению подробные фото дефектов. Также нужно указать № декларации отправленной посылки и реквизитами для возврата средств.
Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег.
Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется на средства магазина.

Средства по заказу будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара